Política de devoluciones
smtgltd.com es un intermediario de apoyo a la decisión afiliado y no es el comerciante ni el vendedor. Esta página explica cómo podemos ayudarte a canalizar consultas relacionadas con devoluciones. Las devoluciones, las instrucciones, las decisiones de reembolso y los plazos correspondientes son responsabilidad del comerciante o proveedor y dependen de sus términos.
Nuestro papel
No procesamos pedidos, pagos, envíos, devoluciones ni garantías. Las acciones orientadas a la compra continúan en un sitio externo del comerciante o proveedor, no mediante un pago en este sitio. Cuando nos contactas, podemos recibir tu solicitud y reenviarla al comerciante o proveedor correspondiente si es relevante.
El comerciante o proveedor puede ser, por ejemplo, el minorista, el vendedor de una plataforma o el fabricante identificado en la oferta externa. Es quien mantiene la responsabilidad sobre la transacción externa y sus decisiones comerciales.
Cómo solicitar asistencia
Para consultas relacionadas con devoluciones, escribe a contact@smtgltd.com. Podemos ayudarte a encauzar la solicitud, pero no aprobamos, procesamos ni completamos devoluciones.
- Indica el comerciante o proveedor y el número de pedido o referencia, si lo tienes.
- Describe la consulta: elegibilidad de devolución, estado de entrega o contacto por garantía.
- Adjunta solo la información necesaria para identificar el caso.
- No envíes números completos de tarjeta, códigos de seguridad de la tarjeta, credenciales bancarias ni contraseñas de pago.
Qué depende del comerciante o proveedor
La elegibilidad para una devolución, las instrucciones aplicables, la decisión sobre el reembolso y los plazos relacionados dependen del comerciante o proveedor y de sus términos. La disponibilidad, la entrega, el reemplazo o la garantía también pueden variar según el caso y la política del comerciante o proveedor.
Nuestra asistencia puede ayudar a dirigir una solicitud, pero el resultado, los tiempos y las condiciones finales no están bajo nuestro control.
Aviso importante
smtgltd.com es un intermediario de apoyo a la decisión afiliado, no el comerciante ni el vendedor. Los términos comerciales, la disponibilidad, el pago, la gestión del pedido, la entrega, las devoluciones, los reembolsos, los reemplazos y las garantías dependen del comerciante o proveedor externo y de sus términos. Para recibir asistencia, contacta con contact@smtgltd.com; podemos recibir la solicitud y reenviarla al comerciante o proveedor correspondiente, pero no controlamos su respuesta ni el resultado. No envíes números completos de tarjeta, códigos de seguridad de la tarjeta, credenciales bancarias ni otros datos de pago sensibles en una solicitud de asistencia.