Política de privacidad
Esta política explica cómo se tratan los datos personales en smtgltd.com, un sitio de intermediación afiliada que ofrece apoyo para la decisión y la gestión de solicitudes. smtgltd.com no es el comerciante ni el vendedor, no procesa pedidos ni pagos, y no gestiona envíos, devoluciones, reembolsos, sustituciones ni garantías. La compra y las condiciones comerciales corresponden al comerciante o proveedor externo identificado en la oferta.
Nuestro papel como intermediario
smtgltd.com actúa como intermediario de apoyo a la decisión y no como comerciante o vendedor. Cuando escribes a contact@smtgltd.com, recibimos tu solicitud y podemos reenviarla al comerciante o proveedor relevante, como el minorista, el vendedor de una plataforma de venta o el fabricante indicado en la oferta externa. El comerciante o proveedor sigue siendo responsable de la transacción externa y de sus decisiones comerciales.
Las acciones orientadas a la compra continúan en el sitio externo del comerciante o proveedor, no mediante un proceso de pago en smtgltd.com. La asistencia de intermediación puede ayudar a encaminar una solicitud, pero la elegibilidad, disponibilidad, plazos, entrega, devolución, reembolso, sustitución o garantía dependen del comerciante o proveedor y de sus términos.
Qué datos podemos tratar
Podemos tratar los datos que nos facilitas voluntariamente al contactar con nosotros, como tu dirección de correo electrónico, el contenido de tu mensaje y cualquier detalle que incluyas para describir tu solicitud. El tratamiento se limita a lo necesario para recibir, revisar y, cuando corresponda, reenviar la solicitud al comerciante o proveedor relevante.
No solicites ni envíes datos de pago sensibles, como números completos de tarjeta, códigos de seguridad de la tarjeta, credenciales bancarias o contraseñas de pago, cuando pidas asistencia. Si necesitas tratar un pago, hazlo directamente en el sitio externo del comerciante o proveedor correspondiente.
Para qué usamos la información
Usamos la información para recibir y revisar tu solicitud, responderte y, cuando sea relevante, reenviarla al comerciante o proveedor adecuado. Por ejemplo, podemos ayudar con una consulta sobre el estado de una entrega, una duda sobre la elegibilidad de una devolución o una pregunta para contactar por una garantía.
No usamos la información para gestionar pedidos, procesar pagos, organizar envíos, decidir devoluciones o determinar resultados de reembolso, sustitución o garantía. Esas cuestiones corresponden al comerciante o proveedor y a sus términos.
Contacto y reenvío de solicitudes
Para pedir asistencia, escribe a contact@smtgltd.com. Incluye una descripción clara de tu consulta y los datos de identificación de la oferta externa que sean relevantes, sin incluir datos de pago sensibles.
- Indica el motivo de contacto: estado de entrega, elegibilidad de devolución, contacto por garantía u otra consulta similar.
- Señala el comerciante o proveedor implicado, como el minorista, el vendedor de una plataforma de venta o el fabricante que aparezca en la oferta externa.
- No envíes números completos de tarjeta, códigos de seguridad de la tarjeta, credenciales bancarias ni contraseñas de pago.
Podemos recibir tu solicitud y reenviarla al comerciante o proveedor relevante cuando corresponda. No controlamos la respuesta del comerciante ni el resultado de la gestión externa.
Aviso sobre el alcance de este sitio
smtgltd.com es un intermediario de apoyo a la decisión y no el comerciante ni el vendedor. Las condiciones comerciales, la disponibilidad, el pago, la gestión del pedido, la entrega, las devoluciones, los reembolsos, las sustituciones y las garantías dependen del comerciante o proveedor externo y de sus términos.
Para recibir asistencia, contacta con contact@smtgltd.com. Podemos recibir la solicitud y reenviarla al comerciante o proveedor relevante, pero no controlamos su respuesta ni el resultado.