Contacto
Esta página explica cómo contactar con el soporte de smtgltd.com. smtgltd.com es un intermediario de apoyo a la decisión de carácter afiliado y no es el comerciante ni el vendedor. Podemos recibir tu solicitud y, cuando corresponda, reenviarla al comerciante o proveedor relevante. Las acciones de compra se completan en el sitio externo del comerciante o proveedor, no mediante un pago en este sitio.
Cómo contactar
- Escribe a contact@smtgltd.com e indica el motivo de tu consulta.
- Incluye el nombre del comerciante o proveedor externo y, si lo tienes, la referencia de la oferta o del pedido.
- Describe tu consulta con claridad: por ejemplo, una duda sobre el estado de entrega, una consulta sobre elegibilidad de devolución o una consulta de contacto por garantía.
- No envíes datos de pago sensibles, como el número completo de la tarjeta, el código de seguridad de la tarjeta, credenciales bancarias o contraseñas de pago.
Qué podemos hacer
Cuando escribas a contact@smtgltd.com, recibimos la solicitud y podemos reenviarla al comerciante o proveedor relevante, por ejemplo, el minorista, el vendedor de una plataforma de venta o el fabricante identificado en la oferta externa. El comerciante o proveedor sigue siendo responsable de la transacción externa y de sus decisiones comerciales. Nuestra asistencia puede ayudar a encaminar la solicitud, pero no controlamos la respuesta ni el resultado del comerciante o proveedor.
Alcance de la asistencia
La asistencia de intermediario puede ayudar a encaminar una solicitud. La elegibilidad, la disponibilidad, los plazos, la entrega, la devolución, el reembolso, la sustitución o el resultado de la garantía dependen del comerciante o proveedor y de sus términos. No gestionamos pedidos, pagos, envíos, devoluciones ni garantías.
Antes de escribir
- Revisa los términos del comerciante o proveedor externo para asuntos comerciales.
- Ten a mano la referencia de la oferta o del pedido, si está disponible.
- Evita incluir datos de pago sensibles en tu mensaje.
Aviso importante
smtgltd.com es un intermediario de apoyo a la decisión de carácter afiliado, no el comerciante ni el vendedor. Las condiciones comerciales, la disponibilidad, el pago, la gestión del pedido, la entrega, las devoluciones, los reembolsos, las sustituciones y las garantías dependen del comerciante o proveedor externo y de sus términos. Para recibir asistencia, escribe a contact@smtgltd.com; podemos recibir la solicitud y reenviarla al comerciante o proveedor relevante, pero no controlamos su respuesta ni el resultado.