Contato
Esta página explica como falar com o suporte da smtgltd.com. A smtgltd.com é um intermediário afiliado de apoio à decisão e não é o comerciante ou vendedor. Podemos receber sua solicitação e encaminhá-la ao comerciante ou fornecedor relevante quando aplicável. As ações de compra continuam no site externo do comerciante ou fornecedor, e não em uma finalização de compra dentro da smtgltd.com.
Como entrar em contato
Envie sua solicitação para contact@smtgltd.com. Inclua informações úteis para identificar o caso, sem dados sensíveis de pagamento.
- Descreva a dúvida ou o problema com clareza.
- Informe o nome do site externo, do comerciante, do vendedor de plataforma de terceiros ou do fabricante identificado na oferta, quando houver.
- Se possível, mencione o número do pedido externo ou outra referência fornecida pelo comerciante ou fornecedor.
- Não envie número completo de cartão, CVV, credenciais bancárias ou senhas de pagamento.
No que o suporte pode ajudar
O suporte pode ajudar a encaminhar solicitações relacionadas a uma compra feita em site externo. Exemplos incluem dúvida sobre situação de entrega, dúvida sobre elegibilidade de devolução e dúvida sobre contato relacionado à garantia.
A smtgltd.com não processa pedidos, pagamentos, envios, devoluções ou garantias. Não controlamos estoque, logística, meios de pagamento ou centrais de devolução. A elegibilidade, a disponibilidade, os prazos, a entrega, a devolução, o reembolso, a substituição e a garantia dependem do comerciante ou fornecedor e de seus termos.
Encaminhamento e limites
Quando relevante, recebemos sua solicitação e a encaminhamos ao comerciante ou fornecedor identificado na oferta externa, como o varejista, o vendedor de plataforma de terceiros ou o fabricante. O comerciante ou fornecedor continua responsável pela transação externa e pelas decisões comerciais. A assistência do intermediário pode ajudar a direcionar a solicitação, mas não controlamos a resposta ou o resultado do comerciante.
Antes de enviar sua mensagem
- Use contact@smtgltd.com para solicitações de assistência.
- Não envie dados sensíveis de pagamento, como número completo de cartão, CVV, credenciais bancárias ou senhas de pagamento.
- Entenda que ações de compra, pagamento, envio, devolução e garantia são tratadas no site externo do comerciante ou fornecedor.
Aviso
A smtgltd.com é um intermediário afiliado de apoio à decisão, não o comerciante ou vendedor. Termos comerciais, disponibilidade, pagamento, cumprimento, entrega, devoluções, reembolsos, substituições e garantias dependem do comerciante ou fornecedor externo e de seus termos. Para assistência, escreva para contact@smtgltd.com; podemos receber a solicitação e encaminhá-la ao comerciante ou fornecedor relevante, mas não controlamos a resposta ou o resultado do comerciante.