اتصل بنا
يمكنك التواصل مع دعم smtgltd.com عبر contact@smtgltd.com لأي سؤال أو طلب مساعدة يتعلق بعرض خارجي أو تجربة شراء من تاجر أو مورّد. smtgltd.com ليس التاجر أو البائع، بل هو وسيط دعم قرارات تابع لبرامج التسويق بالعمولة. نستقبل طلبك، ويمكن أن نحوله إلى التاجر أو المورّد المعني عند الحاجة، بينما تبقى المعاملة الخارجية وقراراتها التجارية مسؤولية التاجر أو المورّد.
كيف تتواصل معنا
أرسل رسالة إلى contact@smtgltd.com تتضمن وصفاً موجزاً لطلبك. اذكر اسم التاجر أو البائع أو المصنّع المحدد في العرض الخارجي، ورابط العرض إن كان متاحاً، وأي رقم مرجعي للطلب إن وجد. لا ترسل بيانات دفع حساسة مثل رقم البطاقة كاملاً، أو رمز التحقق الخاص بالبطاقة، أو بيانات الدخول المصرفية، أو كلمات مرور الدفع.
ما الذي يمكن أن نساعد به
يمكن أن تشمل طلبات المساعدة أسئلة مثل سؤال عن حالة التوصيل، أو سؤال عن أهلية الإرجاع، أو سؤال للتواصل بشأن الضمان. نستقبل الطلب ونقدم المساعدة في توجيهه، وقد نحوله إلى التاجر أو المورّد المعني عند الحاجة. تعتمد الأهلية، والتوافر، والتوقيت، والتوصيل، والإرجاع، والاسترداد، والاستبدال، أو نتائج الضمان على التاجر أو المورّد وشروطه.
دورنا وحدود المسؤولية
smtgltd.com ليس التاجر أو البائع، ولا يبيع المنتجات أو يدير الطلبات أو المدفوعات أو الشحن أو الإرجاع أو الضمانات. تستمر الإجراءات المتعلقة بالشراء على موقع التاجر أو المورّد الخارجي، وليس عبر إتمام شراء داخل موقعنا. يبقى التاجر أو المورّد مسؤولاً عن المعاملة الخارجية وقراراتها التجارية، مثل بائع التجزئة، أو بائع في سوق إلكتروني، أو المصنّع المحدد في العرض الخارجي.
قبل إرسال طلب المساعدة
- اكتب وصفاً موجزاً وواضحاً للمشكلة أو السؤال.
- حدد التاجر أو المورّد المعني، مثل بائع التجزئة أو بائع في سوق إلكتروني أو المصنّع.
- أرفق رقم الطلب أو المرجع إن كان متاحاً، دون إرسال بيانات دفع حساسة.
- لا ترسل رقم البطاقة كاملاً، أو رمز التحقق الخاص بالبطاقة، أو بيانات الدخول المصرفية، أو كلمات مرور الدفع.
إفصاح مهم
smtgltd.com هو وسيط دعم قرارات تابع لبرامج التسويق بالعمولة، وليس التاجر أو البائع. تعتمد الشروط التجارية، والتوافر، وترتيبات الدفع، والتنفيذ، والتوصيل، والإرجاع، والاسترداد، والاستبدال، والضمانات على التاجر أو المورّد الخارجي وشروطه. للمساعدة، تواصل مع contact@smtgltd.com؛ يمكننا استلام الطلب وتحويله إلى التاجر أو المورّد المعني، لكننا لا نتحكم في رد التاجر أو نتيجته.