شروط الخدمة

توضح هذه الشروط قواعد استخدام موقع smtgltd.com وحدود دوره كوسيط دعم قرارات تابع لجهات تجارية خارجية. الموقع ليس التاجر أو البائع، ولا يتولى إتمام الطلبات أو المدفوعات أو الشحن أو الإرجاع أو الضمان. للمساعدة، يمكن إرسال الطلب إلى contact@smtgltd.com، ونستقبله ونحوّله إلى التاجر أو المورّد المعني عندما يكون ذلك مناسبًا.

دور الموقع وحدوده

smtgltd.com وسيط دعم قرارات تابع لجهات تجارية خارجية، وليس متجرًا أو سوقًا إلكترونيًا. لا نبيع المنتجات ولا نعمل كتاجر أو بائع. أي إجراء شرائي، مثل إتمام الطلب أو الدفع، يتم على موقع التاجر أو المورّد الخارجي وليس عبر صفحة دفع داخلية في smtgltd.com. التاجر أو المورّد، مثل متجر التجزئة أو بائع السوق أو المصنّع المحدد في العرض الخارجي، هو المسؤول عن المعاملة التجارية وقراراتها.

المساعدة التي نقدمها

يمكن أن تساعد المساعدة الوسيطة في توجيه الطلب إلى الجهة المناسبة. تشمل الأمثلة أسئلة عن حالة التوصيل، أو أهلية الإرجاع، أو التواصل بشأن الضمان. نستقبل الطلب عبر contact@smtgltd.com ونحوّله إلى التاجر أو المورّد المعني عند الحاجة. لا نتحكم في رد التاجر أو نتيجته.

ما يعتمد على التاجر أو المورّد

تعتمد الشروط التجارية والتوافر والدفع والتنفيذ والتوصيل والإرجاع والاسترداد والاستبدال والضمان على التاجر أو المورّد الخارجي وشروطه. وقد تختلف الأهلية والتوقيت والنتائج حسب الجهة المعنية. لا نقرر أهلية الإرجاع أو نتائج الاسترداد أو الاستبدال أو الضمان.

استخدام مقبول وحماية البيانات

عند طلب المساعدة، لا ترسل بيانات دفع حساسة مثل رقم البطاقة الكامل أو رمز التحقق الخاص بالبطاقة أو بيانات الدخول المصرفية أو كلمات مرور الدفع. يمكنك إرسال وصف موجز للمشكلة ورقم الطلب إن وجد، دون بيانات دفع حساسة. نستخدم ما ترسله لغرض توجيه الطلب إلى الجهة المعنية.

تنبيه مهم

smtgltd.com وسيط دعم قرارات تابع لجهات تجارية خارجية، وليس التاجر أو البائع. تعتمد الشروط التجارية والتوافر والدفع والتنفيذ والتوصيل والإرجاع والاسترداد والاستبدال والضمان على التاجر أو المورّد الخارجي وشروطه. للمساعدة، تواصل مع contact@smtgltd.com؛ يمكننا استقبال الطلب وتحويله إلى التاجر أو المورّد المعني، لكننا لا نتحكم في رد التاجر أو نتيجته.