Politique de confidentialité

Cette politique explique comment smtgltd.com traite les informations dans le cadre de son rôle d’intermédiaire d’aide à la décision affilié. smtgltd.com n’est pas le marchand ni le vendeur. Les actions d’achat se poursuivent sur le site externe du marchand ou du fournisseur, et non par un paiement sur ce site.

Notre rôle et les données concernées

smtgltd.com est un intermédiaire d’aide à la décision affilié. Nous ne traitons pas les commandes, les paiements, les livraisons, les retours, les remboursements, les remplacements ni les garanties. Lorsque vous nous contactez, nous pouvons recevoir votre demande et la transmettre au marchand ou fournisseur concerné, par exemple le détaillant, le vendeur de place de marché ou le fabricant identifié sur l’offre externe.

Informations que vous nous transmettez

Lorsque vous écrivez à contact@smtgltd.com, vous pouvez fournir des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, le contenu de votre message et des précisions utiles sur votre demande. Ces informations servent à comprendre votre demande et à faciliter son orientation vers le marchand ou fournisseur concerné lorsque cela est pertinent.

Ne transmettez pas de données de paiement sensibles, comme un numéro complet de carte bancaire, un code de sécurité de carte, des identifiants bancaires ou des mots de passe de paiement. Nous n’avons pas besoin de ces éléments pour vous aider à acheminer une demande.

Demandes d’assistance et exemples

Notre assistance peut concerner des questions concrètes, par exemple une question sur l’état d’une livraison, une question sur l’éligibilité d’un retour ou une question pour contacter un service de garantie. Nous pouvons recevoir votre demande et la transmettre au marchand ou fournisseur concerné lorsque cela est pertinent.

L’éligibilité, la disponibilité, les délais, la livraison, les retours, les remboursements, les remplacements et les garanties dépendent du marchand ou fournisseur et de ses conditions. Nous ne contrôlons pas la réponse ni l’issue décidée par le marchand ou fournisseur.

Traitement technique et confidentialité

Des informations techniques peuvent être traitées pour assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site, par exemple des données de connexion ou des informations sur l’appareil utilisé. Nous ne les utilisons pas pour gérer une commande ou un paiement, car ces opérations relèvent du marchand ou fournisseur externe.

Contact et limites

smtgltd.com est un intermédiaire d’aide à la décision affilié, et non le marchand ni le vendeur. Les conditions commerciales, la disponibilité, le paiement, l’exécution, la livraison, les retours, les remboursements, les remplacements et les garanties dépendent du marchand ou fournisseur externe et de ses conditions.

Pour obtenir de l’aide, contactez contact@smtgltd.com. Nous pouvons recevoir votre demande et la transmettre au marchand ou fournisseur concerné, mais nous ne contrôlons pas la réponse ni l’issue décidée par le marchand.