Bestellung verfolgen

Diese Seite erklärt, wie Sie bei Fragen zum Status einer Bestellung vorgehen können. smtgltd.com ist ein Vermittlungsdienst zur Entscheidungsunterstützung im Rahmen von Partnerangeboten und nicht der Händler oder Verkäufer. Eine eigene Bestellverfolgung auf dieser Webseite gibt es nicht; Status- und Versandinformationen stammen vom jeweiligen Händler oder Anbieter.

Unsere Rolle bei Bestellstatus-Anfragen

Wenn Sie eine Frage zum Bestellstatus, zur Lieferung oder zur Sendungsverfolgung haben, können Sie contact@smtgltd.com kontaktieren. Wir nehmen Ihre Anfrage entgegen und leiten sie an den zuständigen Händler oder Anbieter weiter, sofern dies relevant ist. Der Händler oder Anbieter bleibt für die externe Bestellung und deren kommerzielle Entscheidungen verantwortlich. Informationen zum Versanddienstleister und zum Sendungsstatus werden vom Händler oder Anbieter bereitgestellt.

So senden Sie eine Anfrage

• Nennen Sie die Bestellnummer oder Referenz, falls vorhanden.
• Beschreiben Sie Ihr Anliegen, zum Beispiel eine Frage zum Lieferstatus, zur Rückgabeberechtigung oder zum Garantiekontakt.
• Geben Sie den Händler, Marktplatzverkäufer oder Hersteller an, der im externen Angebot genannt ist.
• Senden Sie keine vollständigen Kartennummern, Kartenprüfnummern, Bankzugangsdaten oder Zahlungspasswörter.

Was wir weiterleiten können

Wir können Ihre Anfrage aufnehmen und an den relevanten Händler oder Anbieter weiterleiten. Ob und wann Statusinformationen verfügbar sind, hängt vom Händler oder Anbieter und dessen Bedingungen ab. Auch Verfügbarkeit, Zeitpunkt, Lieferung, Rückgabe, Erstattung, Ersatz oder Garantieentscheidungen liegen beim Händler oder Anbieter. Kaufbezogene Schritte erfolgen auf der externen Website des Händlers oder Anbieters und nicht über eine Kasse auf smtgltd.com.

Wichtige Hinweise

smtgltd.com ist ein Vermittlungsdienst zur Entscheidungsunterstützung und nicht der Händler oder Verkäufer. Handelsbedingungen, Verfügbarkeit, Zahlung, Abwicklung, Lieferung, Rückgabe, Erstattung, Ersatz und Garantie hängen vom externen Händler oder Anbieter und dessen Bedingungen ab. Für Unterstützung kontaktieren Sie contact@smtgltd.com; wir können die Anfrage entgegennehmen und an den relevanten Händler oder Anbieter weiterleiten, haben jedoch keinen Einfluss auf die Antwort oder das Ergebnis des Händlers. Informationen zum Bestellstatus und zum Versanddienstleister werden vom Händler oder Anbieter bereitgestellt; smtgltd.com bietet keine eigene Bestellverfolgung an. Senden Sie keine vollständigen Kartennummern, Kartenprüfnummern, Bankzugangsdaten oder andere sensible Zahlungsdaten in einer Unterstützungsanfrage.